Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 01/06/2023

Cette politique de confidentialité décrit comment Milk collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs qui visitent ou effectuent des achats via notre site web https://www.milkshop.be (le "Site").

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez ou interagissez avec notre Site :

• Informations de contact : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Informations de compte : Si vous créez un compte chez nous, nous pouvons collecter et stocker votre nom d'utilisateur et mot de passe.
• Informations de commande : Détails des produits que vous achetez, y compris la taille, la couleur et la quantité.
• Informations de paiement : Détails de paiement, y compris les informations de carte de crédit ou autres détails de méthode de paiement.
• Informations d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre Site, telles que vos activités de navigation, les pages que vous visitez et les actions que vous effectuez.
• Communications : Toute communication que vous avez avec nous, telle que les demandes d'assistance client ou les commentaires.

2. Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traitement et exécution de vos commandes.
• Gestion de votre compte et fourniture d'un support client.
• Amélioration et personnalisation de votre expérience de navigation sur notre Site.
• Communication avec vous concernant vos commandes, les mises à jour et les offres promotionnelles.
• Réalisation d'études de marché et analyse des habitudes d'utilisation.
• Protection de la sécurité et de l'intégrité de notre Site.
• Respect des obligations légales.

3. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre activité et fournir nos services, tels que les processeurs de paiement, les sociétés de livraison et les plateformes marketing. Ces prestataires de services auront accès à vos informations personnelles mais sont tenus de les conserver confidentielles et sécurisées.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou une procédure légale l'exige, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir la fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
• Transferts commerciaux : Si nous faisons l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons par e-mail ou par un avis important sur notre Site de tout changement de propriété ou de contrôle.
• Données agrégées ou anonymisées : Nous pouvons regrouper ou anonymiser vos informations personnelles à des fins d'analyse et de statistiques. Ces données ne vous identifient pas personnellement et peuvent être partagées avec des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits et choix

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et de corriger vos informations personnelles. Vous pouvez également demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles. Pour exercer ces droits ou pour toute demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique de confidentialité.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques ou de nos obligations légales. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour toute mise à jour. Votre utilisation continue de notre Site après la publication de toute modification indique votre acceptation de ces modifications.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Milk
Rue des dominicains 16, 4000 Liège, Belgique
[email protected]
+32 4 262 57 51